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“协调道”企业文化的构成、实践与成长
发布时间:2013-03-08   消息文章地址:中国皇城国际   

河北皇城国际京张高速公路有限义务公司是由中国皇城国际集团公司、河北省高速公路斥地有限公司、河北省拔擢投资公司、张家口市公路斥地公司四家股东于19987月共同出资组建的担任京张高速公路的拔擢、运营和办理。

全国有道,则与物皆昌;全国无道,则修德就闲。有道的企业才真正具有生命力,才能基业长青。汲引企业软实力,建立共享价值观,阐述全新价值主见,吸引、凝结全数员工是河北皇城国际京张高速公路有限义务公司“协调道企业文化倡导的次要主旨。

京张公司协调道企业文化的构成和成长大体履历了三个阶段。第一阶段,从1998年公司建立到2008年,是文化的积淀阶段。公司建立以来在拔擢、运营和办理傍边,不断看重企业文化拔擢,用前辈的文化理念统一意志,凝结人心;以对峙半军事化办理和倡导尺度化功课为次要路子和手段,规范行为,塑造抽象。颠末十年的培育,企业成长的脚印松软无力,企业文化的底蕴丰丰盛重。第二阶段,2008年到2010年,是协调道”企业文化系统构成的阶段。在历经十余年的积淀之后,公司于2008年至2010年,用三年时间对公司以往企业文化的功能进行了系统的拾掇、归纳和提炼,在此底子上,从精神文化、行为文化和抽象文化三个层面进行了定格设想,建立起了完整、规范的协调道企业文化系统。第三阶段,2010年至今协调道企业文化的立异与成长阶段。本阶段,公司着眼企业文化的立异与成长,次扌为文化入手,以公司的收费和养护等次要停业板块和公司的文明拔擢为次要的对象和内容,鼎力加强公司文化和特色文化拔擢,进一步丰盛了协调道企业文化的内涵。今朝,京张公司企业文化拔擢的果实愈加成熟,特色愈加明显,对企业成长的传染感动愈加显著。2009年公司荣获“全邦交通运输行业企业文化拔擢优良单元荣誉称号;2010年公司的企业文化拔擢功能庇忠淮晰务院国资委列为地方直属企业文化拔擢优良案例;同时被中国企业文化研究会评为全国企业文化拔擢优良单元2011年,公司被皇城国际集团授予企业文化拔擢示范单元”。

一、源泉与底蕴__"协调道"企业文化发生的土壤与前提

京张公司企业文化的构成有着其特定的土壤与前提。各级带领是“协调道企业文化的倡导者和引领者,带领的唆使、要乞降次要观念是协调道企业文化的理论源泉;当代企业轨制的建立和有序运转为协调道”企业文化的发生和成长供给了优良的前提;全数员工凝心聚力、踊跃认同和勤奋实践,成为协调道企业文化构成和成长的主体力量。

(一)各级带领是协调道”企业文化的倡导者和领路人

公司建立以来,交通部、河北省委、省当局、皇城国际集团以及河北省交通厅、张家口市当局等各级带领多次亲临京张公司,对公司的拔擢、办理和成长进行现场指导,赐与咱们激情亲切的关怀。各股东单元和董事会的带领对公司的拔擢倾泻了大量的心血,亲手描绘了公司的成长蓝图,并在公司成长的每个阶段和环节期间赐与咱们复杂的支撑,付与咱们前进的动力,率领咱们一年一个新台阶,以松软稳健的程序向着灿烂的方针迈进。

各级带领是企业核心价值理念的踊跃倡导者,是协调道”企业文化构成和成长的领路人。他们在公司不合成长期间的唆使、要求、决策和指导,经由全数员工的分歧勤奋和认同,构成为京张公司独到的办理特色,尊定了公司企业文化的深挚底蕴。成为公司协调道”企业文化的理论源泉和步履指南。

(二)当代企业轨制的建立为协调道”企业文化的发生和成长供给了优良的前提

京张公司是河北省第一个以股份制公司投资、拔擢和运营办理的高速公路名目法人。公司从建立之初,就按照当代企业轨制的要求建立起了完满的法人管理布局。公司股东会、董事会、监事会和运营班子职责大白,各负其责,构成为优良的运转系统。在机制拔擢方面,非论是在拔擢期所对峙的名目法人制、本钱金制、招投标制、质量监理制、审计制和工程名目落成验收制等工程拔擢包管系统,仍是进入全面运营后所建立起来的合适京张公司办理现实的养护办理、收费办理和分析办理系统,都为公司的康健成长供给了机制上的包管,使公司步入了康健有序成长的轨道。

前辈的体系编制、机制、轨制和规范,构成为优良的运转模式,推动了前辈理念的发生,培育了文明的行为习惯,汲引了员工的全体本质,为企业文化的构成奠基了深挚的底蕴。

(三)泛博员工是‘‘协调道”企业文化的践行者和主力军

公司自建立以来,对峙以文化人,把提高职工步队本质做为文化拔擢的底子方针。对峙依托泛博员工,以职业文明为主线,以岗位文明为重点,以倡导规范化办理和尺度化功课为次要路子和手段,以制造交通行业文明办事窗口为次要特色,鼎力开展文明拔擢,在建立文明单元、青年文明号”和巾帼文明岗等项活动中充实阐扬泛博员工的传染感动,取患了显著的功效。此外,又一次经由对峙办理工作轨制化,岗位行为规范化,内务次序尺度化,一日糊口生计兵营化的办理模式,不竭提高所属站区的窗口抽象和文明办事程度,构成为京张公司所特有的员工行为准绳、规范和习惯,树立起了独具特色的企业抽象,在燕塞大地上展现了一道亮丽的风光线。这类由统一的意志所暗示出来的规范的行为文化,不只付与了京张公司企业文化的本色内容和特色,并且使企业文化的积淀愈加深挚和丰盛。

二、积淀与升华逐个"协调道"企业文化系统的建立与完满

颠末了十余年的积淀,为进一步提高企业文化拔擢的程度,2008年,公司制定并实施了企业文化拔擢三年规划,即从2008年到2010年,用三年时间,分进修预备、归纳提炼、定格设想、传布推动四个阶段,建立起系统、规范和完满的企业文化系统。

(一)企业文化学问的进修与预备

这一阶段重点抓好企业文化学问的进修和培训工作,让员工领会什么是企业文化,企业文化的传染感动,若何开展企业文化拔擢。经由进修培训,培育出了一批企业文化拔擢的骨干力量。公司机关召开了企业文化拔擢带动大会,建立了企业文化拔擢办公室,制定了完满的工作筹算和实施方案,完成为对企业表里部消息的收集和对企业文化现状的评估,为抓好企业文化系统的建立进行了充实的预备。

(二)文化底蕴的归纳提炼

这一阶段,公司将建立十余年的办理理念、企业精神等进行归纳总结,提炼出六个十”,即十大主体理念逐个积淀与升华,十大次要事务逐个见证成长,十个拔擢第逐个一成绩斐然,十项根底规范逐个塑造抽象,十项次要荣誉逐个尽显灿烂,十大展望将来逐个开创明天。并以此为底子编制了《脚印逐个协调道企业文化十年成长过程》一书。用简练的表达编制和图文并茂的气概展现了京张公司十年来企业文化的深挚底蕴,展现了一个企业不竭成长、成长的过程,实在地记实了京张人兢兢业业、追求杰出、连合向上和乐于奉献的优良质量。经由归纳提炼阶段的工作,使咱们精确地把握了京张公司奇异的文化内涵和基因,为协调”道企业文化的最终构成确定了基调。

(协调道”企业文化系统的定格设想

在归纳提炼的底子上,咱们从精神文化、行为文化和抽象文化等不合层面临公司企业文化系统进行了定格设想,完成为公司《企业文化手册》、《轨制文化手册》和《抽象识别办理手册》的编写工作,建立起了比力系统规范的协调道企业文化系统,在这个过程中,咱们做了以下三个方面的工作:

一是建立企业的核心价值理念和使用价值理念系统。核心理念系统包罗企业任务、企业愿景、核心价值观、企业精神等。使用理念系统包罗运营理念、办理理念、质量理念、办事理念、平安理念、人才理念、道德理念、进补缀念、节约理念等。咱们经由对公司在十余年成长的过程中构成的文化基因进行去粗取精、披沙拣金的阐发、归纳、梳理和筛选,进而整合、浓缩、精练和总结出既有京张公司特色,又具有前瞻性、立同性的核心价值理念和使用价值理念系统。

二是建立、完满轨制和行为规范系统。轨制和行为规范系统包罗企业办理轨制、职业道德规范、员工行为规范、办事礼节规范、企业办理规范、团队拔擢规范等,是企业的机关形态、办理形态和法例形态所构成的外显文化,是企业文化的次要内容。在企业文化系统的设想过程中,咱们以企业价值理念为指导,让企业文化理念暗示到企业运营办理的轨制傍边,经由对企业轨制的完满和强化,达到企业办理理念和办理轨制的统一,最终构成员工的行为准绳。

三是建立企业抽象识别系统VI)。企业抽象识别系统包罗理念抽象、办事抽象、运营办理抽象、公共干系抽象、作风抽象等。抽象识别作为文化系统的次要构成部门,是传布和塑造企业抽象最间接、最便利的路子。为了树立公司全体抽象,咱们导入了视觉抽象识别系统中的根底要素(包罗企业尺度字、企业尺度色以及企业的意味性造型和图案和使用要素(包罗企业的表里部环境、暗号、服装服饰、交通对象、广告媒体等方面的设想),并把根底要素创作发明性地使用到使用要素上,采器具有强烈冲击力的视觉符号,构成明显而统一的企业全体视觉抽象,成功地暗示了公司的地位、规模、力量、严肃、理念等文化内涵,构成为公司的第一特征和根底气质。

(四)企业文化功能的传布推动

在企业文化系统建立后,咱们采纳进修培训等多种宣传编制,持续不竭地对职工进行教育和熏陶,经由各级带领者对峙不懈地倡导和身先士卒的践行,使泛博职工领会和控制公司的企业文化系统的内容与要求,认同和接管企业价值理念和行为规范,养成优良的自律认识和行为习惯。使公司的企业文化深刻员工的思惟,推动员工本质的提高;融入日常的工作,鞭策企业的成长。

三、公司与特色逐个"协调道"企业文化的立异与成长

经由历时三年细心的机关和实施,到2010岁尾,我公司的协调道企业文化曾经构成为完整的系统。企业文化要向纵深成长,就必需连系现实,当真抓好立异。为此,咱们从收费、养护两大停业板块和精神文明拔擢入手,当真抓了公司文化和特色文化。

(一)《协调人站》——收费办理公司文化

收费站是京张公司收费停业的主体,是面向社会的次要办事窗口。为提高收费站的办事程度和窗口抽象,咱们以东花圃主线收费站为对象,按照公司策略的实施要求,当真进行了公司文化的拔擢,颠末深刻的摸索、研究和实践,构成为以报答本的员工文化,以车为本的办事文化和以站为本的办理文化。为核心内容的公司文化。

以报答本的员工文化,即在员工办理上,充实考虑员工的精神与物质追求,充实暗示员工在工作中的主体地位和传染感动,对峙全盘为了员工,全盘依托员工的价值尺度,树立只需员工欢愉,才有顾客对劲的人本理念。“以车为本的办事文化,要求以办事过往车辆为核心,理解办事需求,关怀办事细节,丰盛办事内涵,改良办事方式,提高办事效率。以站为本的办理文化,在以站为本的根底理念上,以站区办理为核心,充实整合、挖潜收费站的办理本钱,从员工办理和设备办理两个路子动手,兼顾经济效益和社会效益两个方面,勤奋提高办理程度,细心制造河北高速一流办事窗口。

(二)《塞外路碑》——养护办理特色文化

自京张高速公路一期建成通车以来,颠末十年的勤奋,公司曾经构成为具有明显特色的京张养护办理系统和编制。为了将公司养护办理程度汲引到一个新的高度,2011年,公司对十年来养护办理方面的经验进行了全面当真的总结和提炼,构成为具有京张公司办理特色的养护文化逐个《塞外路碑》。其核心内容次要体此刻七个方面,即卩:以养护规范为准绳,以保障通畅为核心,以桥梁平安为重点,以防止性养护为次要内容,以机械设备办理为保障,以步队拔擢为底子,以养护办理的科学成长为方针。养护办理特色文化不只是对京张高速公路十年养护办理工作的全面总结,成为公司养护办理的一个里程碑,也为公司此后养护办理的成长供给了自创、指了然标的目的。

(三)《多彩歌乐》——职工文艺活动特色文化

乐者,天地之和也。美的歌舞乐,能以感情人,以德化人,潜移默化地使人们内而无怨,外而不争,使社会出现内和外顺的协调景象抽象。公司自建立以来,很是看重遍及开展群众性文娱活动,以美的歌舞乐传染感动员工,推动公司协调成长。为加强对职工文艺活动的指导,推动活动程度的汲引,公司对十余年来群众文艺活动的积淀进行了总结、归纳和提炼,对公司文艺之花所履历的纯朴底蕴含苞欲出艳丽枝头出色绽放”四个阶段的特色进行了注释,对鞭策公司特色文化拔擢和精神文明拔擢起到了踊跃的传染感动。

四、实践与感悟逐个"协调道"企业文化的使用和体味

(一)抓好企业文化功能的使用,推动公司的全面拔擢

只需把企业文化拔擢的功能使用到运营办理工作的实践中,才能真正阐扬其传染感动。在推动文化功能的使用方面,咱们次要抓了以下几个方面。

一是抓好文化理念的进修和培训。公司先后两次历时四个月的时间当真机关全员进行了文化理念和行为规范的进修培训,并经由测验查验进修成果。公司带领率先垂范,踊跃主动插手进修和查核,在全公司掀起了全员参与、人人进修的优良空气,使公司文化理念及行为规范的要求人人皆知,真正入脑入心。

二是抓好文化功能的宣传。公司充实把持内网、外网、宣传栏、展板以及大型户外广告怕糯呜体,加大宣传力度。公司网站特地开设了企业文化拔擢专栏,对企业文化理念以及文化拔擢动态进行会合的报道和宣传。此外,公司把持办公楼的廊道,规划拔擢了开放式的企业文化长廊”,文化长廊以画卷的形式充实展现了公司企业文化拔擢的脉络和功能,使人感应传染到“协调道企业文化的奇异魅力。

三是以公司文化和特色文化为样板,鞭策工作上程度。协调人公司文化推出后,遭到了各级带领的高度评价。为了阐扬公司的引领传染感动,公司在全线六个收费站当真抓了公司文化的进修和推广,使“以报答本的员工文化、以车为本的办事文化和以站为本的办理文化的理念由点到面,由共识变为步履,无效地推动了收费站的文明窗口拔擢。塞外路养护办理特色文化手册编制完成后,公司召开了发布会,要求干部职工深刻体味其文化内涵,并踊跃使用于养护办理工作中。公司的养护工作愈加规范,成长的标的目的愈加大白。养护工区也多次完成急难险重的工作,遭到上级的表彰。

近年来,跟着企业文化功能的推动与使用,公司的软实力不竭加强,无效地推动了各项工作的开展,精神文明拔擢也取患了可喜的成绩。公司被皇城国际集团评为前辈企业四强党机关,被河北省交通运输厅评为“政风行风拔擢优良单元。所属单元别离荣获国度人力本钱和社会保障部、国务院国资委授予的地方企业前辈集体、共青团地方授予的青年文明号”,全国妇联授予的‘‘巾帼文明岗等多项荣誉,公司出现出优良的成长势头。

(二)企业文化拔擢给咱们带来的启迪

启迪之一:企业文化拔擢最底子的任务和方针是人的本质的提高。企业文化是以文化人,一个企业抓文化拔擢,要把提高职工步队的本质放在首位。要完成文化培育和职工本质的提高齐头并进,全体汲引,推动职工步队的全面拔擢。

启迪之二:企业文化的拔擢不是一时之功,必需颠末持久的积淀和培育。近年来,我公司企业文化拔擢之所以取患了较好的功效,得益于公司十多年来积淀的丰厚的企业文化底蕴,这类积淀为公司企业文化系统的归纳、提炼、拾掇和规范奠基了底子。

启迪之三:企业文化的功能只需发生于企业运营办理工作的实践,才会被泛博员工所接管,才会具有强大的生命力。企业文化的功能,出格是企业的相关理念等精神文化功能,不能凭胡想象,更不能偷梁换柱。企业文化拔擢工作应对峙从实践中来,再回到实践中去的方式和路子,才会取得实效。

启迪之四:一个企业,特别是基层企业,要把企业的行为文化作为企业文化拔擢的底子出力抓好。行为文化决定思惟理念,思惟理念发生于行为文化。行为文化既是企业文化的底子,又是企业文化的暗示形式。因而,抓好行为规范,抓好日常的养成教育,对于企业构成本人的文化特色至关次要。此外,经由近年来的摸索,咱们认为,基层企业把抓好行为文化作为重点,也是精确处置母子文化干系的无效路子。

启迪之五:企业的文化办理要与企业运营办理的其他手段无机连系起来,才能更好地阐扬传染感动。文化办理虽然是企业办理的高级阶段,可是在现阶段,其他办理手段仍是需要的、无效的,必需对峙,不成偏废。企业文化功能的传布推广和使用,便是把企业文化与企业的办理轨制、企业的分派、监视、限制和激励机制等手段无效地连系起来,推动企业的科学办理。


  
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